Atención a clientes de canal Ecommerce. Coordinación con des…

Web Postiw

Postiw es una empresa innovadora que busca ser lider en el segmento de contenido.

Estudios mínimos:

Formación profesional o técnica en áreas relacionadas a ventas.

Conocimientos necesarios

Preparación y gestión de pedidos y compras.
Manejo básico inventario (excluyente).
Atención al cliente y gestión de problemas o reclamos (excluyente).
Ecommerce en WordPress (preferente)
Redes sociales
Trabajo en equipo
Buena disposición

Tareas a realizar:

Atención al cliente tanto telefónica y Whatsapp, como por email y RRSS. Resolución de consultas de información, seguimiento de pedidos, incidencias con los pedidos principalmente.
Ayuda en la gestión y atención de consultas recibidas a través de redes sociales (Facebook e Instagram principalmente).
Gestión y preparación de pedidos de clientes online y offline con empresa de servicios.
Seguimiento de pedidos y resolución de incidencias con las agencias de transporte y con el cliente.
Apoyo en gestión de errores de plataforma con equipo de desarrolladores.

Requisitos:

Experiencia de al menos 1 año en puestos de atención al cliente o similares.

Conocimientos nivel medio de gestión herramientas digitales.

Conocimiento de gestión de redes sociales.

Se valora:

Trato y amabilidad con el cliente.

Destreza en la redacción de emails y en la atención telefónica.

Iniciativa, disposición, proactividad y trabajo en equipo.

Conocimientos de WordPress y Woocomerce.

Manejo de herramientas de edición fotográfica (Photoshop o similar).

Actitud resolutiva.

Se ofrece:

Contrato de prueba de 3 meses y posterior contrato indefinido.
Computador y teléfono móvil.
Formación para poder desarrollar las tareas del puesto.
Jornada de lunes a viernes 09:00 a 18:00 y sábado 10:00 a 16:00 hrs.
Fecha de incorporación inmediata.

Salario: $500.000 líquidos primeros 3 meses. $600.000 contrato indefinido posterior a los 3 meses.

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita seleccion.postiw.com.